Новини

ОЦІНКА ЯКОСТІ ПОСЛУГ КОЛ-ЦЕНТРУ

ОЦІНКА ЯКОСТІ ПОСЛУГ КОЛ-ЦЕНТРУ

Нова функція, яка пропонує клієнтам оцінити якість послуг працівників кол-центру після кожного дзвінка.Після телефонної розмови з оператором, будь ласка, не кладіть слухавку і залиште оцінку від 1 до 5, де 1 − дуже погано (Ваше питання не вирішено) 5 − дуже добре (Ваше питання вирішено).Чому це важливо? Зворотний зв’язок…

ЧАС СПЛАТИТИ РАХУНКИ ЗА ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЮ

ЧАС СПЛАТИТИ РАХУНКИ ЗА ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЮ

Шановні споживачі електричної енергії! ТОВ «Запоріжжяелектропостачання» інформує, що рахунки за спожиту електричну енергію у березні 2025 року направлені до банків та фінансових установ. Сплатити за електроенергію Ви можете за допомогою: 1. Платіжних систем: 2. Інтернет-банкінгу за реквізитами: 3. Терміналів самообслуговування.…

МОБІЛЬНІ ПІДСТАНЦІЇ ДЛЯ ЗАПОРІЖЖЯ ВІД УРЯДУ ФРАНЦІЇ

1 квітня представники Запоріжжяобленерго, що входить до складу АТ «УРМ», відвідали презентацію проєктів в рамках Грантової угоди між урядами України і Франції під головуванням Першого віцепремʼєр-міністра України – Міністра економіки України Юлії Свириденко  та Уповноваженого президента Франції з питань допомоги…

ЧАС ПЕРЕДАТИ ПОКАЗИ ЕЛЕКТРОЛІЧИЛЬНИКА

ЧАС ПЕРЕДАТИ ПОКАЗИ ЕЛЕКТРОЛІЧИЛЬНИКА

Шановні споживачі! Розпочинається період передачі показів приладу обліку електроенергії за березень: Кодексом комерційного обліку електричної енергії, затвердженим постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 311, п.8.6.3. передбачено термін передачі показів приладу обліку електроенергії 5 днів — останні 2 дні поточного місяця та 3…

З 1 квітня 2025 в ТОВ “Запоріжжяелектропостачання” запрацює Центр розгляду скарг

Відповідно до постанови НКРЕКП від 30.12.2024 р. №2408 «Про затвердження Змін до Правил роздрібного ринку електричної енергії» з 01.04.2025 року скарги споживачів щодо захисту прав та законних інтересів, які були порушені рішеннями чи діями (бездіяльністю) електропостачальника, які раніше розглядалися Інформаційно-консультаційним…