Нова функція, яка пропонує клієнтам оцінити якість послуг працівників кол-центру після кожного дзвінка.Після телефонної розмови з оператором, будь ласка, не кладіть слухавку і залиште оцінку від 1 до 5, де 1 − дуже погано (Ваше питання не вирішено) 5 − дуже добре (Ваше питання вирішено).Чому це важливо? Зворотний зв’язок…
Шановні споживачі електричної енергії! ТОВ «Запоріжжяелектропостачання» інформує, що рахунки за спожиту електричну енергію у березні 2025 року направлені до банків та фінансових установ. Сплатити за електроенергію Ви можете за допомогою: 1. Платіжних систем: 2. Інтернет-банкінгу за реквізитами: 3. Терміналів самообслуговування.…
1 квітня представники Запоріжжяобленерго, що входить до складу АТ «УРМ», відвідали презентацію проєктів в рамках Грантової угоди між урядами України і Франції під головуванням Першого віцепремʼєр-міністра України – Міністра економіки України Юлії Свириденко та Уповноваженого президента Франції з питань допомоги…
Шановні споживачі! Розпочинається період передачі показів приладу обліку електроенергії за березень: Кодексом комерційного обліку електричної енергії, затвердженим постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 311, п.8.6.3. передбачено термін передачі показів приладу обліку електроенергії 5 днів — останні 2 дні поточного місяця та 3…
Відповідно до постанови НКРЕКП від 30.12.2024 р. №2408 «Про затвердження Змін до Правил роздрібного ринку електричної енергії» з 01.04.2025 року скарги споживачів щодо захисту прав та законних інтересів, які були порушені рішеннями чи діями (бездіяльністю) електропостачальника, які раніше розглядалися Інформаційно-консультаційним…
