Нова функція, яка пропонує клієнтам оцінити якість послуг працівників кол-центру після кожного дзвінка.
Після телефонної розмови з оператором, будь ласка, не кладіть слухавку і залиште оцінку від 1 до 5, де 1 − дуже погано (Ваше питання не вирішено) 5 − дуже добре (Ваше питання вирішено).
Чому це важливо? Зворотний зв’язок – потужний інструмент, який допоможе нам підвищувати якість клієнтського сервісу та постійно вдосконалюватися.
Будемо вдячні Вам за зворотній зв’язок! ТОВ «Запоріжжяелектропостачання»
Обратные ссылки: У Запоріжжі впровадили нову функцію оцінки якості роботи кол-центру енергетичної компанії | Портал Акцент