Контакти

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ ”ЗАПОРІЖЖЯЕЛЕКТРОПОСТАЧАННЯ”

 

 

Юридична адреса	69063, Запорізька обл., місто Запоріжжя, вул. Олександрівська, будинок 35
e-mail	canc@zpep.com.ua
Режим роботи	Понеділок – четвер з 8:00 до 17:00, п’ятниця з 8:00 до 15:45 Субота, неділя – вихідні дні.

---

КОЛ-ЦЕНТР

061 228 22 20

Режим роботи:
8:00 — 17:00 (понеділок-четвер)
8:00 — 15:45 (п’ятниця)

е-mail: call@zpep.com.ua

---

Центри обслуговування клієнтів
Графік роботи:
8-00 — 17-00 (понеділок-четвер)
8-00 — 15-45 (п’ятниця)
обідня перерва 12-00 — 12-45

---

Інформаційно-консультаційний центр

Адреса	Контактні телефони	Графік роботи	е-mail
м.Запоріжжя, вул.Олександрівська, буд.35, 69063	063 840 01 45 063 840 02 01 063 839 96 62	8-00 – 17-00 (понеділок-четвер) 8-00 – 15-45 (п’ятниця) обідня перерва 12-00 – 12-45Субота, неділя — вихідні	ikc@zpep.com.ua

За допомогою спеціалістів ІКЦ Товариства ви швидко та зручно можете отримати інформацію щодо:

• норм чинного законодавства та нормативних документів, що регулюють відносини в галузі електроенергетики;
• порядку розгляду звернень(скарг) споживачів та врегулювання спорів;
• порядку зміни електропостачальника;
• договірних відносин постачання електроенергії;
• порядків виставлення рахунків за спожиту електричну енергію;
• цін (тарифів);
• порядку оплати за надані послуги;
• порядку розгляду скарг споживачів та спорів;
• відключень за несплату рахунків та процедури відновлення електропостачання;
• реєстрація та користування особистим кабінетом;
• інші питання, що стосуються електропостачальника.

Дякуємо, що ви з нами!

---

Графік

проведення особистого прийому громадян

посадовими особами

ТОВ “Запоріжжяелектропостачання”

Прізвище, ім’я, по-батькові	Посада	Адреса проведення особистого прийому	Дні, години місце
Бондарєва Ірина Вікторівна	Директор	м. Запоріжжя, вул. Олександрівська, 35	Кожен вівторок, 14:00-16:00 кабінет директора
Кучерявий Костянтин Анатолійович	Заступник директора з питань електропостачання	м. Запоріжжя, вул. Олександрівська, 35	Кожен четвер, 13:00-16:00 кабінет заступника директора з питань електропостачання

Запис громадян на прийом до директора та заступника директора  з питань  електропостачання проводиться за телефоном +380638400030

---

ТОВ «ЗАПОРІЖЖЯЕЛЕКТРОПОСТАЧАННЯ» є постачальником електричної енергії, створеним ПАТ «Запоріжжяобленерго» на виконання Закону України від 13.04.17 р №2019-19 «Про ринок електричної енергії», та проводить свою діяльність для забезпечення електропостачання юридичних та побутових споживачів області.

Положеннями частини першої Розділу XVII Прикінцевих і перехідних положень Закону України від 13.04.17 №2019-19 «Про ринок електричної енергії»(далі Закон) визначено, що стаття 63 «Постачальник універсальних послуг» набирає чинності через 18 місяців з дня опублікування Закону, тобто з 11 грудня 2018 року постачання електричної енергії побутовим та малим непобутовим споживачам має здійснюватись постачальником універсальних послуг, або у випадках передбачених частиною першою статті 64 Закону, постачальником «останньої надії».
Ми перейняли весь досвід роботи та дуже вдячні за довіру, яку надають нам наші споживачі, обираючи нас в якості постачальника.
Якщо Ви зацікавлені в постачанні електричної енергії за вільніми цінамі, або в універсальній послузі, відвідайте наш розділ як підключитись або зверніться до наших спеціалістів за контактними телефонами, а ми завжди надамо Вам якісну інформаційну підтримку.